Política de envío

✦ Délais de préparation

Chaque commande est préparée avec soin dans un délai moyen de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Un e-mail de confirmation avec numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.

✦ Modes de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison, sélectionnées pour leur fiabilité :

  • Livraison standard (à domicile ou en point relais)
  • Livraison express, selon les produits et destinations

Le choix du mode de livraison vous est proposé lors de la validation de la commande.

✦ Zones desservies

Nous livrons en France, en Europe, en Afrique ainsi qu’en Amérique du Nord (Canada, États-Unis). Toutes nos commandes sont soigneusement préparées et expédiées depuis la France.
Pour toute demande spécifique (livraison hors zone, projet professionnel ou commande sur mesure), merci de nous contacter à info@koddel.com.

✦ Zones & Délais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de votre commande, en fonction du poids, du volume et de la destination.

  • Délais : 2 à 5 jours ouvrés
  • Transporteurs : Colissimo, Chronopost ou relais selon option choisie
  • Frais de livraison :
  • Standard : 6,90 €
  • Offerte dès 120 € d’achat

Union Européenne (Belgique, Allemagne, Espagne, Italie, etc.)

  • Délais : 3 à 6 jours ouvrés
  • Transporteurs : Colissimo International, DPD, Mondial Relay Europe
  • Frais de livraison :
  • Standard : 15 €
  • Offerte dès 200 € d’achat

Europe élargie & Hors-UE (Royaume-Uni, Suisse, Norvège, etc.)

  • Délais : 4 à 8 jours ouvrés
  • Transporteurs : Colissimo International, UPS, DHL
  • Frais de livraison :
    • Standard : 25 €
    • Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à réception.
  • Afrique (zone éligible : Maroc, Sénégal, Côte d’Ivoire, Afrique du Sud…)
  • Délais : 6 à 16 jours ouvrés
  • Transporteurs : Colissimo Afrique, DHL ou équivalent
  • Frais de livraison :
    • Standard : 45 €
    • Offerte dès 300 € d’achat
    • Frais de douane éventuels à la charge du destinataire.
  • Amérique du Nord (Canada, États-Unis)
  • Délais : 6 à 16 jours ouvrés
  • Transporteurs : Colissimo International, DHL, UPS

  • Frais de livraison :

  • Standard : 49 €
  • Offerte dès 300 € d’achat
  • Frais de douane ou taxes à la charge du client à réception.

✦ Délais garantis & retards

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif, selon les transporteurs et les zones desservies.

En cas de dépassement du délai de livraison maximum communiqué, votre commande est automatiquement annulée et intégralement remboursée, sans intervention de votre part.
Vous recevrez une confirmation d’annulation par email et le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé.

✦ Suivi de commande

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien de suivi en temps réel.
En cas de retard ou d’anomalie, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.

✦ Livraison soignée

Chaque pièce Koddel est emballée avec attention, dans un souci de protection et de respect des matériaux.
Nous limitons les emballages superflus, dans une démarche raisonnée et respectueuse.