FAQ - Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits, livraisons et services Koddel.
Koddel accepte les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), virement SEPA et paiement en plusieurs fois via Shop Pay selon disponibilité.
Oui, tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Contactez-nous rapidement à hello@koddel.com pour effectuer l’annulation.
Les délais moyens de livraison sont :
– France métropolitaine : 2 à 3 jours ouvrés (standard) / 24–48h (express)
– Union Européenne : 5 à 7 jours ouvrés (standard) / 3 à 4 jours (express)
– International : 10 à 16 jours ouvrés (standard) / 5 à 7 jours (express)
Certains articles fabriqués sur commande nécessitent 6 à 10 jours supplémentaires.
– France : Gratuit dès 129 € – Standard 8,90 € – Express 15,90 €
– Union Européenne : Standard 19,90 € – Express 35,90 €
– International : Standard 35,90 € – Express 65,90 €
Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour. Contactez-nous à hello@koddel.com pour obtenir les instructions.
Oui. Koddel livre dans l’Union Européenne, la Suisse, le Royaume-Uni, le Canada, les États-Unis et l’Australie. D’autres destinations sont disponibles sur demande.
La majorité de nos pièces sont fabriquées par des artisans européens travaillant des matériaux durables et nobles.
Email : hello@koddel.com
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Réponse garantie sous 24h ouvrées.